Транспортный этикет
Каждый человек в своей жизни немало времени проводит в дороге, будь то поездки на городском транспорте, поездах, кораблях или самолетах. Порой такие перемещения трудны и утомительны, и сделать их максимально комфортными помогает транспортный этикет, правила которого подробно расписывают, как следует вести себя пассажирам в той или иной ситуации.
Городской транспорт
Разбор транспортного этикета мы начнем с городского транспорта. По правилам приличия, мужчины должны уступать места представительницам прекрасного пола. Понятно, что уступать или не уступать место конкретной женщине, каждый мужчина решает сам. Однако, общепринято, что сильный пол обязан уступать место матерям с маленькими или грудными детьми, беременным женщинам, пожилым людям и инвалидам. При этом, уступая место, галантный мужчина встает и взглядом предлагает сесть.
Порой можно видеть, как места уступают не пожилым женщинам, которые в этом действительно нуждаются, а стоящим рядом молоденьким и симпатичным девушкам. Стоит ли говорить, что это, пожалуй, не совсем верно. Что касается представителей молодого поколения, то им в городском транспорте вообще не следует садиться, если в салоне стоят пассажиры с маленькими детьми, пожилые люди или инвалиды.
По правилам этикета тот, кому уступили место, должен выразить благодарность, но не вступать в разговор с уступившим место человеком. Если мужчина уступает место женщине, которую сопровождает спутник, то последний должен поблагодарить уступившего. А вот представительницам прекрасного пола не следует уступать место даже тем мужчинам, которые намного старше их: вряд ли пассажиру будет приятно, что женщина таким поступком подчеркнула его возраст.
Однозначный моветон в городском транспорте — отвоевывать себе пространство: надо всячески избегать того, чтобы наступать людям на ноги, опираться на стоящих рядом пассажиров и толкать их. Также дурным тоном считается пристально разглядывать других пассажиров. Что касается романтических знакомств в общественном транспорте, то чаще всего их инициируют мужчины.
Если обмен репликами с понравившейся особой прошел удачно, и пассажиры оказались симпатичны друг другу, то продолжать знакомство лучше всего уже покинув салон. Другие пассажиры вряд ли будут в восторге от прослушивания романтической беседы. И, наконец, золотое правило транспортного этикета гласит, что автобус, троллейбус или трамвай мужчина покидает первым и всегда подает руку выходящей женщине.
Поезд
Этикет в поездах — вещь очень серьезная, поскольку поездки на ж/д транспорте могут длиться долго, при этом их условия не всегда комфортны. Поэтому, чтобы путешествие на поезде, что называется, прошло без потерь, надо соблюдать правила приличия.
Неотъемлемая часть любой поездки — это багаж. Собираясь в дорогу, нужно позаботится о том, чтобы он помещался в пространство над или под занимаемым пассажиром сиденьем. Если он не умещается там из-за громоздкости, следует проявить учтивость и спросить у соседей по вагону, можно ли воспользоваться пространством рядом с их местами. При этом у соседей размещают те вещи, которые не понадобятся во время поездки; личные и постоянно нужные в дороге предметы (вроде зубной щетки или полотенца) стоит держать рядом с собой. Вообще же багаж в идеале должен быть таким, чтобы его можно было самостоятельно донести до вагона — ведь носильщики или те, кто в этом деле могут помочь, есть рядом далеко не всегда.
По правилам этикета первыми входят в вагон мужчина или младший по возрасту, чтобы занять место, разместить багаж или помочь старшим по возрасту войти в вагон. Если пассажир — женщина, которая едет одна и без провожатых, мужчина-попутчик должен помочь ей разместить тяжелый багаж. При этом нет ничего зазорного в том, если представительница прекрасного пола сама попросит о такой услуге. Провожающим и пассажирам, которые определились со своими местами, не стоит стоять в проходе до отхода поезда, чтобы не мешать входящим. Все эти правила относятся в большей степени к плацкартным вагонам — с вагонами купейными ситуация несколько иная.
Входя в купе, следует поприветствовать попутчиков, а если дорога дальняя, можно представится по имени или имени и отчеству (представляться следует при желании продолжить знакомство). Как правило, нижние места уступают женщинам и пожилым людям; при этом днем пассажир с верхней полки имеет право сидеть на нижней. В поездах дальнего следования этикет предписывает одеваться в дорожный или спортивный костюм, а также надевать чистые носки или сменную обувь. А вот облачаться в халат, пижаму и домашние шлепанцы считается моветоном. Через некоторое время после отправления поезда пассажиры в купе начинают переодеваться.
Вначале мужчины в купе оставляют женщин, потом — наоборот; при подготовке ко сну используется такой же принцип. Тот, кто уже устроился на ночлег, поворачивается лицом к стене. При этом, если пассажир храпит во сне, ему следует предупредить об этом спутников и разрешить им разбудить его, если он захрапит. Если в поезде есть и дети, то родителям следует объяснить им, как себя вести, и следить за тем, чтобы они не беспокоили других пассажиров. Но наказывать детей или воспитывать их при посторонних не принято. В то же время другим пассажирам нельзя расспрашивать или угощать детей без разрешения их родителей, а тем более воспитывать или поучать.
По этикету зайдя в купе и увидев там пассажира, не стоит набрасываться на него с расспросами о личной жизни и его пункте назначения. Если вас тянет поговорить, вначале «закиньте удочку» — скажите несколько дежурных фраз о погоде, спросите, работает ли кондиционер или система отопления. Если сосед начнет радостно отвечать на ваши вопросы, можете смело продолжить общение. А вот его недовольное бурчание и стремление уткнуться в газету или книгу наглядно скажет о том, что к беседе он не расположен. Кстати, тот же прием можете использовать и вы, столкнувшись с надоедливым собеседником.
Что касается вагонных разговоров «за жизнь», то вести их со своим знакомым, другом или женой стоит негромко, чтобы не смущать окружающих. С людьми, с которыми вы познакомились в дороге, не принято обсуждать близких или общих знакомых. Если же разговор все-таки заходит о них, то называть нужно лишь имя (которое, к слову, можно изменить в целях конспирации), но не фамилию: вполне возможно, что ваш дорожный знакомый и тот, кого вы обсуждаете, хорошо знают друг друга.
Не стоит распространяться и о таких вещах, как личные дела, заботы, успехи и болезни: разговор с попутчиком должен быть нейтральным. В принципе, условия нахождения в купейном вагоне чем-то напоминают жизнь в коммунальной квартире, где нужно всегда следить за тем, чтобы никого не задеть своим поведением. Скажем, стоит воздержаться от использования дезодорантов с резким запахом и парфюмерии, которые в замкнутом пространстве вряд ли будут хорошо восприняты окружающими. Открывать окно можно лишь с согласия всех попутчиков. И ни в коем случае нельзя сидя на одной полке, класть ноги на другую: это считается очень дурным тоном.
Правила поведения в поездах диктуют среди прочего и то, каким должен быть прием пищи. В дорогу не берут скоропортящиеся продукты, еду с острым и специфическим запахом, а также лук и чеснок. Столик застигают салфетками и стараются есть так, чтобы ничего не испачкать, а недоеденную пищу убирают в сумку (кстати, поскольку столик — предмет совместного пользования, загромождать его личными вещами не принято).
Моветоном считается заострять внимание на том, как ест ваш спутник. А еще в поездах не принято угощать других пассажиров обедом — и от таких предложений лучше вежливо отказаться. Но на сладости к чаю это правило не распространяется: предлагать и принимать их вполне допустимо. Если с вами в купе едет семья, либо постарайтесь поскорее закончить с трапезой, либо дайте поесть сначала им: уместиться у одного стола всем пассажирам затруднительно. Остатки еды и мусор, оставшийся после трапезы, следует либо убрать к себе, либо выкинуть в мусорный контейнер в конце вагона.
О поездках на поездах существует немало стереотипов. Один из них связан с алкоголем, которым некоторые люди пытаются скрасить поездку. Какими бы замечательными людьми не были ваши попутчики, пить с ними не только не обязательно, но и не желательно.
Во время путешествия всегда лучше сохранять ясность ума. Подобную осторожность следует проявлять и к карточным играм: если очень хочется, поиграйте со своим спутником — но никак не со случайными попутчиками.
Еще одно правило безопасной поездки в поезде гласит, что не стоит уходить в соседнее купе — тем более надолго, даже если вас туда настойчиво зовут поужинать, попеть под гитару или поиграть в карты. Это вообще выглядит подозрительно, поскольку принимать гостей в своем купе традиционно считается дурным тоном. И не забывайте — в вашем купе есть багаж и вас вряд ли обрадует его исчезновение.
Наконец, когда поезд прибывает к месту назначения, заранее приведите себя в порядок и соберите багаж, чтобы потом сборами в спешке не мешать другим. Покидая купе, попрощайтесь с соседями и пожелайте им счастливого пути. При этом по правилам этикета мужчина выходит перед женщиной, а младший по возрасту — перед старшим, чтобы помочь им выйти из вагона.
Самолет
Если говорить о путешествиях на самолете, то в аэропорт лучше всего прибыть задолго до рейса, чтобы иметь в запасе 2-3 часа на случай непредвиденных обстоятельств. Всегда лучше провести лишнее время в аэропорту, чем нервничать из-за опоздания на рейс.
Ручной клади с собой в самолет стоит брать минимальное количество, чтобы она не доставляла неудобств в салоне. Вообще с багажом надо обращаться аккуратно — прежде всего, не вводить в заблуждение таможенников и сотрудников, занимающихся досмотром, насчет провозимых ценностей и денег. Обман в конечном итоге раскроется — и ситуация будет неприятной. Совершенно недопустимо дерзить, иронизировать или выдвигать какие-либо требования «стражам» аэропорта, если у вас нет полной уверенности в своей правоте и невиновности.
Для пассажира главное — вовремя улететь, а таможенники и досмотровики по закону имеют право задержать его при возникновении малейших подозрений. При этом стоит помнить, что подозревать всех и каждого — это их обязанность. Если у вас возникают сомнения, стоит ли декларировать ту или иную вещь, всегда лучше задекларировать: это позволит избежать возможных неприятностей.
Когда багаж успешно сдан, пассажиры приступают к посадке в самолет. Входящих в салон на родном языке приветствует стюардесса или стюард — их также принято приветствовать в ответ. Взойдя на борт, стоит сразу же занять свои места, чтобы не задерживать тех, кто идет следом.
По правилам приличия прежде, чем откинуть кресло назад после взлета, стоит убедиться, что это не доставит неудобств сидящему позади пассажиру. Стучать ногами или руками по спинке кресла сидящего впереди пассажира, а также резко хлопать крепящимся к нему откидным столиком считается моветоном. Обычно хватает одной фразы, чтобы понять, склонен ли ваш попутчик к разговору; если он завязался, обсуждать принято общие темы, и лишь при взаимном желании — личные моменты. Если собеседник назойлив, уйти от разговора всегда можно, углубившись в чтение или разгадывая кроссворд. Как бы там ни было, в полете категорически не уместен чёрный юмор, шутки в духе «А у нас мотор задымился» или воспоминания об известных воздушных катастрофах.
В ситуации, когда вам понадобилось в туалет, нужно идти в ту сторону, где проход не занят тележкой с едой и напитками. По правилам этикета не принято задерживаться в туалетной комнате или курить там; кроме того, после вашего посещения она должна остаться такой же чистой, как и до него. Кстати, еще одно правило авиагигиены гласит, что использованный гигиенический пакет нужно отдавать стюардессе.
Слушать аудиозаписи во время полета принято исключительно в наушниках, а когда в самолете приглушают свет, не следует громко разговаривать, чтобы не беспокоить спящих пассажиров. Что касается одежды во время ночных полетов, то свой выбор стоит остановить на не мнущихся трикотажных вещах и удобной обуви; мужчинам же принято снимать пиджаки и галстуки.
Согласно правилам этикета, после посадки нужно дождаться полной остановки самолета и приглашения на выход от бортпроводника. Вскакивать и бежать к выходу, чтобы оказаться первым, не принято. Багаж с верхних полок снимают только после полной остановки самолета. На пути к выходу одни пассажиры не должны перекрывать дорогу другим; покидая самолет, принято благодарить стюардессу за приятный полет и прощаться.
Теплоход
Вояжи на теплоходах обычно не требуют большого багажа, поскольку на таких кораблях есть все необходимое. В день отплытия, для прибытия в порт, посадки и размещения на корабле удобнее всего выбрать дорожную одежду. При этом дневная одежда на теплоходе та же, что и на любом морском курорте.
По правилам этикета после посадки на теплоход соседу по каюте следует представиться. В самой каюте не следует занимать весь шкафчик (он рассчитан на двоих) и нужно поддерживать чистоту. Если вы стали жертвой такой напасти, как морская болезнь, лучше заранее выйти в туалетную комнату, чтобы не бежать потом в нее сломя головы. Если же морская болезнь вас не отпускает, то переживать ее лучше в своей каюте.
Во время круизов на теплоходах после обеда и по вечерам проводятся различные мероприятия — выступления и развлечения, которые требуют от гостей наличия вечерних костюмов и платьев. Пассажиры первого класса по правилам этикета должны появляться на ужин в ресторане в нарядной одежде. Праздничные же и воскресные вечера, а также вечера с капитаном требуют от присутствующих изысканности в одежде: мужчинам следует по таким случаям надевать смокинги, а женщинам — элегантные вечерние платья. Во время круизов принято общаться с пассажирами, оказавшимися рядом с вами в той или иной ситуации. Но от шуток про «Титаник» при этом лучше воздержаться — они считаются моветоном.
Во время общения в ходе круизов стоит проявлять уважение к кораблю и употреблять морскую терминологию: стоит помнить, что корабли не плавают, а ходят, над палубой висят не лодки, а шлюпки, вы занимаете не номер, а каюту, ходите не по этажам, а по палубам, пользуетесь не лестницами, а трапами. Пассажиры во время круизов обязаны соблюдать установленный порядок дня и подчиняться указаниям персонала. При этом первое лицо на любом судне — капитан, слово которого — закон для всех. Приглашение сесть за столик капитана — всегда большая честь, отказаться от нее можно только в исключительном случае.
Автор: А.Стейнерт