Стимулы
Эта тайна уже много лет смущает умы жителей Ямайки. Белый пляж Корал-Спрингс был одним из самых известных участков берега на северном побережье карибского острова. Одним ужасным утром 2008 года застройщики, возводившие неподалеку от Корал-Спрингс гостиницу, обнаружили нечто странное. Пляж исчез. Под покровом ночи воры вывезли с берега 500 грузовиков песка.
Столь огромное количество песка в других регионах мира почти ничего не стоит, но на Ямайке песок дорог. Кто совершил это преступление? Конкурирующий пляж, решивший расширить территорию? Строительная компания, использовавшая песок как стройматериал? Ясно одно: некто пошел на отчаянные меры, чтобы похитить песок, — иначе говоря, у преступников был серьезный стимул.
Работа экономиста часто похожа на работу сыщика: сплошь и рядом приходится выяснять, почему человек принял то или иное решение. Экономисты должны забыть о моральных, политических и социологических причинах поведения и сосредоточиться на практическом аспекте: что именно подталкивает людей к действиям?
Определение мотива
Преступник грабит банк, потому что стимул в виде наличности значит для него больше, чем антистимул в виде тюремного срока. Люди работают меньше, когда государство повышает налоги: чем больше налогов берется с дополнительного заработка, тем меньше стимул работать дополнительный час. Человек реагирует на потенциальное вознаграждение. Это самая фундаментальная истина экономической науки. Задумайтесь, почему вы и люди рядом с вами принимают те или иные решения. Механик чинит вашу машину не потому, что вам нужно ехать дальше, а потому, что вы ему за это платите. Официантка приносит вам обед по той же причине, а вовсе не оттого, что вы голодны. И улыбается она вам не только потому, что вы приятный человек, — просто ресторан, куда клиенты приходят снова и снова, прогорит с меньшей вероятностью.
Деньги играют в экономике важнейшую роль, но не все стимулы измеряются в деньгах. Мужчины и женщины тратят чуть больше времени, чтобы приодеться на свидание, потому что ими движет стимул влюбленности. Вы можете отказаться от хорошо оплачиваемой работы, отнимающей все ваше время, ради меньшего заработка, если вас стимулирует наличие свободного времени.
Везде и всюду есть скрытые стимулы. Многие сети супермаркетов предлагают клиентам карточку покупателя, позволяющую время от времени приобретать товар со скидкой. Клиент получает стимул чаще делать покупки именно в этой торговой точке, что, в свою очередь, гарантирует супермаркету объем продаж. Но тут есть и важный стимул для супермаркета: он может следить за тем, что именно покупает конкретный клиент. В результате менеджеры получают сведения о том, какие товары нужно выкладывать на полки, кроме того, они могут делать клиенту особые, рассчитанные именно на него предложения и извлекать дополнительную выгоду, продавая данные о покупательских привычках клиентов маркетинговым агентствам, для которых эта информация представляет огромный интерес. Благодаря невидимой руке рынка обе стороны сделки выигрывают, реагируя на каждой стадии процесса на сильные стимулы.
«Называйте их как хотите, но только стимулы заставляют людей работать больше» Никита Хрущев
Более того (пусть это и спорная точка зрения), даже явно альтруистические действия можно обосновать рациональными экономическими решениями. Почему люди жертвуют средства на благотворительность — только из врожденной доброты или вдобавок оттого, что рассчитывают на сопутствующее эмоциональное вознаграждение (удовлетворение, чувство выполненного долга)? То же можно сказать и о донорстве органов. И хотя поведенческая экономика обнаружила выразительные примеры крайне неожиданной реакции на вознаграждение, в основном за решениями скрывается простая комбинация стимулов.
Несмотря на то, что стимулы не всегда сводятся к финансовым величинам, экономисты обычно фокусируются на деньгах, а не на любви или славе, потому что наличку измерить куда легче, чем самоуважение или счастье.
Государство и стимулы
Во время экономических неурядиц власти часто уменьшают налоги на доходы, как это делалось после финансового кризиса 2008 года. Цель проста: дать людям стимул продолжать расходовать деньги, чтобы уменьшить масштаб экономической трагедии.
Человек реагирует не только на пряник, но и на кнут, потому государство часто использует антистимулы, побуждая нас действовать в рамках определенных норм. Очевидные примеры — штраф за неправильную парковку или нарушение ПДД. Можно также вспомнить о «налогах на пороки», увеличивающих стоимость вредных товаров вроде сигарет и алкоголя, а также об экологических налогах на бензин, отходы производства и так далее. Как ни странно, по всему миру именно эти налоги часто генерируют большую долю доходов государства.
Стимулы и антистимулы — средство столь мощное, что история пестрит примерами того, как государство, желая ограничить личную выгоду граждан, порождало экономический кризис. Во многих случаях после резкого повышения цен на продовольствие власти устанавливали над ними контроль. Делалось это, конечно, для того, чтобы самые бедные семьи не голодали, однако подобная политика чаще всего оборачивалась катастрофой: предложение продуктов питания тут же сокращалось. Регулирование цен лишало фермеров стимула работать, потому они либо решали переквалифицироваться, либо производили меньше продуктов питания и обеспечивали главным образом собственные семьи.
Яркий пример из недавнего прошлого связан с президентом Ричардом Никсоном, который, не прислушавшись ни к своей интуиции, ни к аргументам советников, установил в 1971 году контроль над ценами и зарплатами. Результат — экономические неурядицы и в конечном счете рост инфляции. Правда, у администрации Никсона был очевидный стимул для регулирования цен и зарплат: приближались выборы, и Никсон знал, что негативный эффект от его политики проявится далеко не сразу. В краткосрочном плане народ всячески одобрил действия президента — и в ноябре 1972 года Никсон с огромным перевесом одержал победу на выборах. Другой пример — опыт СССР, когда государство установило цены на продукты и крестьяне лишились стимула вспахивать даже самые плодородные поля, в то время как миллионы по всей стране голодали.
Эти примеры показывают, что личная выгода — главный движущий фактор экономики. На протяжении жизни нас притягивает то один стимул, то другой. Не принимать этот факт во внимание — значит игнорировать фундамент человеческого бытия.
Здоровые стимулы
Понимание, сколь значимы стимулы, дало новый толчок борьбе с распространением СПИДа в Африке. Поначалу болезнь пытались остановить, раздавая африканцам презервативы и читая лекции об опасностях венерических заболеваний, но эти меры ни к чему не привели. Тогда Всемирный банк пошел на необычный эксперимент и пообещал распределить между 3000 мужчин и женщин из Танзании $1,8 млн, если те будут избегать опасного секса; участникам эксперимента полагалось проходить регулярную проверку, чтобы доказать, что они не подхватили венерические болезни. Этот план был назван «проституцией наоборот».
Эти «условные вознаграждения» великолепно зарекомендовали себя в Латинской Америке, где власти с их помощью побуждали бедные семьи посещать поликлиники, вакцинировать детей и отправлять их в школу. Как правило, эти стимулы обходятся дешевле всех прочих мер.